KDO JSME
ZÁKLADNÍ ÚDAJE SPOLEČNOSTI
obchodní jméno: ALTERIA s. r. o.
sídlo společnosti/korespondenční adresa: Emila Zahrádky 934, 272 04 Kladno 4 - Rozdělov
IČO: 49827057
DIČ: CZ49827057 (jsme plátci DPH)
bankovní spojení: Česká spořitelna, a. s.
číslo bankovního účtu: 3684455359/0800
datová schránka: utqkz63
vznik společnosti: 19. 12. 1994
společnost je zapsána v OR Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 33932
máme osobní přístup
známe své zákazníky a jejich potřeby
vše je věcí domluvy, rádi vyjdeme vstříc
vše je věcí domluvy, rádi vyjdeme vstříc
šetříme Váš čas
přizpůsobíme se Vám časově
termíny u nás určuje zákazník
šetříme Vaše peníze
nabízíme alternativy
hledáme vhodná řešení
jsme tu pro zákazníka
svým zákazníkům nasloucháme
problémy řešíme ihned
problémy řešíme ihned
HISTORIE ...
Společnost ALTERIA s.r.o. byla založena v roce 1994 ještě pod původním obchodním názvem Niko s.r.o.. Po organizačních změnách v roce 2000 bylo rozhodnuto také o změně obchodního jména.
V počátcích své činnosti jsme se zaměřovali především na prodej a servis kancelářské techniky, provozovali jsme "kamennou" prodejnu na pěší zóně v Kladně. Jako jedna z mála firem jsme dováželi do České republiky produkty zn. Olivetti, především elektronické psací stroje. Postupně jsme začali rozšiřovat nabízený sortiment o výpočetní a telekomunikační techniku a prakticky o veškeré zboží s tímto související. Součástí firmy bylo servisní zázemí, ale stále více se servisní činnost přesouvala přímo k zákazníkům. Když jsme byli osloveni společností Konica Minolta a byla nám nabídnuta spolupráce v rámci autorizovaného partnerství, stále více jsme se začali zaměřovat právě na tento segment, tedy prodej a servis produktů značky Konica Minolta.
Postupně se začala měnit i tvář pěší zóny. Z lukrativního a atraktivního místa se stalo místo, kterému se zákazník raději vyhnul. Došlo na rozhodnutí, jakým směrem se chceme ubírat dál. A jelikož 90% realizací zakázek jsme prováděli "v terénu" u zákazníků, prodejna byla zrušena a byla zřízena kancelář se servisním zázemím v Kladně - Rozdělově.
SOUČASNOST ....
Mezi naše zákazníky patří především státní správa, školská zařízení, živnostníci a menší firmy z našeho regionu. Zákazníci se na nás mohou obrátit jak v obchodních záležitostech, tak v rámci servisu. Většině z nich poskytujeme komplexní služby, zákazníci nemusí nikam cestovat, protože jim zboží zavezeme/zašleme. Servis a opravy větších zařízení provádíme u zákazníka. U ostatních servisních zásahů vždy záleží na typu zařízení a povaze závady. Řešení vytváříme na míru, podle potřeb zákazníka, s ohledem na jeho požadavky a finanční možnosti. O námi prodávaná zařízení se vždy postárame jak v rámci záruky, tak i v rámci pozáručního servisu. Zajistíme dodávky spotřebního materiálu, pomůžeme s výběrem počítače, notebooku, tiskárny, zpracujeme cenovou nabídku tak, aby byla pro zadavatele zajímavá. Našim zákazníkům poskytujeme služby i formou servisních, případně servisně materiálových smluv.
I když je naše nabídka široká, jsme především autorizovaným partnerem Konica Minolta, momentálně s certifikací Konica Minolta Premium Partner. Jsme schopni kvalifikovaně poradit s výběrem, dodat originální spotřební materiál za zajímavé ceny a zajistit kvalitní autorizovaný servis. Pravidelně se účastníme jak obchodních, tak technických školení přímo u výrobce.
Většina naší činnosti je realizována u zákazníka tak, aby měl co největší komfort. Zboží pravidelně zavážíme, nástup technika na hlášené opravy je obvykle následující pracovní den, nezřídka týž den. U smluvních partnerů jsou dodací a servisní podmínky vždy věcí domluvy. Přizpůsobujeme se časovému rozvrhu našich zákazníků. Zákazníci se na nás mohou obrátit i telefonicky a pokud je to v našich možnostech, můžeme jejich problém rychleji vyřešit, objednat zboží, poradit s obsluhou zařízení. Když se na nás zákazník obrátí s prosbou o radu i po pracovní době, určitě se nesetká s odmítnutím.
Nejsme velká firma, ale nestydíme se za to. Pracujeme jak nejlépe dovedeme a naše nasazení je o to větší. Když nám pak zákazník řekne, že je spokojen a vše funguje, je to odměna a motivace do budoucna.
I když je naše nabídka široká, jsme především autorizovaným partnerem Konica Minolta, momentálně s certifikací Konica Minolta Premium Partner. Jsme schopni kvalifikovaně poradit s výběrem, dodat originální spotřební materiál za zajímavé ceny a zajistit kvalitní autorizovaný servis. Pravidelně se účastníme jak obchodních, tak technických školení přímo u výrobce.
Většina naší činnosti je realizována u zákazníka tak, aby měl co největší komfort. Zboží pravidelně zavážíme, nástup technika na hlášené opravy je obvykle následující pracovní den, nezřídka týž den. U smluvních partnerů jsou dodací a servisní podmínky vždy věcí domluvy. Přizpůsobujeme se časovému rozvrhu našich zákazníků. Zákazníci se na nás mohou obrátit i telefonicky a pokud je to v našich možnostech, můžeme jejich problém rychleji vyřešit, objednat zboží, poradit s obsluhou zařízení. Když se na nás zákazník obrátí s prosbou o radu i po pracovní době, určitě se nesetká s odmítnutím.
Nejsme velká firma, ale nestydíme se za to. Pracujeme jak nejlépe dovedeme a naše nasazení je o to větší. Když nám pak zákazník řekne, že je spokojen a vše funguje, je to odměna a motivace do budoucna.